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人民日报人民时评:老年人跟团游不应高门槛
  
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随着居民收入水平的逐步提高和旅游市场的不断发展,近年来,老年人随团出行已成为一种普遍现象。如何确保老年人能够参加旅游团并去外面看看世界上的安宁,成为值得关注的问题。

老年人期待一个好的老年。许多人一生都在努力工作,希望去旅行,说他们会去享受优质的生活。同时,由于工作繁忙,许多年轻人很难与父母一起旅行,他们倾向于花钱让老年人与团体一起旅行。然而,由于老年人的特殊身体状况和对购物的渴望,因此,在团队面前的一些旅行社交环境是明确的或黑暗的门槛,例如家人和朋友的陪伴,医院体检,免除协议,健康证明,年龄限制等,还有很多名称。即使团队成功参加,在实际旅行过程中也可能存在诸如低成本团体欺诈的风险。乱乱,自费,保护少等问题,严重影响老年人的旅游体验,不利于行业的健康发展。

目前,中国已成为世界上老年人口最多的国家。积极应对人口老龄化趋势是全社会的共同责任。不久前,电视连续剧《都挺好》播出,引起人们关注养老金的话题。老年人为社会创造了物质和文化财富。我们应该继续尊重老人,尊重老人,创造更好的条件,提供更好的服务,让他们享受幸福的老年。此外,老年人旅游市场也有巨大的发展空间。根据国家老龄化委员会的调查数据,老年人游客数量已占游客总数的20%以上,老年人正在成为旅游消费的新力量。通力合作,解决问题,提高服务质量,大力纠正混乱,可以促进老年人和团体旅游的健康发展,增强“银发族”的幸福感。

从供应方的角度来看,旅行社和景点负责提供高质量的老年旅行服务。在老年旅游产品的结构上,应从观光改为旅游,休闲旅游,康复等复杂结构。在旅游项目方面,应按年龄细分。对于年轻人,增加诸如登山和远足等活动是适当的。老人可以适当减少娱乐项目,使老人不需要花费太多精力。轻松舒适地旅行。另外,老年人的自我保护能力相对较弱,安全性至关重要。旅行团和旅游景点必须改进应急计划和应急人员,以防止问题发生。

在需求方面,年龄较大的消费者在参加团体旅行时需要擦亮眼睛并谨慎选择。许多老年人对价格更为敏感,容易受到“低价群体”的诱惑。一些提供廉价旅行的旅行社,一旦没有足够的人,就会将游客转包出去,从而导致签约的旅行社不是提供服务的旅行社,最终没有任何责任。儿童应尽可能地帮助老人,仔细了解旅行团的具体行程和接待标准,并根据老人的身体状况谨慎选择路线。

从顶层设计的角度来看,有关部门可以继续完善相关政策法规,进一步保护老年人的权益。实际上,中国早在2016年就发布了《旅行社老年旅游服务规范》,并对行程,运输,接待服务,安全提醒和紧急处理提出了详细要求。例如,连续乘车的时间不应超过2小时,并且每个景点应有足够的观光时间;乘用车应配备轮椅,拐杖和其他辅助设备; 100人以上的包机,包船,旅游列车和老年游客团体,应配备团体医生服务;等等。今后,我们还可以在实践中建立健全的制度,完善具体规定,加强责任追究制,促进行业的高质量发展。

春天开花,就像天气好一样。促进老年人和团体旅游的标准化,质量和个性化,不仅将有助于营造孝顺和尊重老年人的氛围,还将为旅游经济注入新的活力。

《人民日报》(2019年4月11日,05版)

原标题:人民日报人民评论:老年人和团体旅游不应设置为高门槛

负责编辑:柯金鼎

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